¿Qué hacer si tienes un accidente con coche de alquiler en USA?

Abogado de Accidentes de Tráfico en Texass

Protección y alerta

Tu bienestar y el de los tuyos es la prioridad, lo primero que debes hacer en el momento de un accidente es asegurarte que la zona esté protegida y que no ocurra ningún accidente más.

Una vez el entorno esté seguro y señalizado correctamente (en caso de que eso prevenga otro accidente), entonces mirar si los implicados se encuentren bien y que sus lesiones no sean graves. En caso de que alguien tenga heridas de gravedad no dudes en llamar al 911, el número de emergencias en los Estados Unidos, y solicitar asistencia médica de emergencia.

No complicar más la situación

En caso de que el accidente sea con otro usuario de la vía, sé cordial y amable. Para eso están los seguros de viaje y los partes amistosos de accidente. Pero procura evitar decir cosas como “lo siento, fue mi culpa”, “no te vi, perdón”, “yo iba muy rápido”, “me distraje” o cualquier tipo de frase que te haga quedar como el responsable del accidente, esto podría complicar la situación y en realidad son las autoridades las encargadas de determinar quién es el culpable en caso de que la gravedad del accidente obligue a confeccionar un informe o atestado policial.

No mientas pero no entres en valoraciones subjetivas que puedan ser erróneas y que encima puedan influenciar a las autoridades a tener hipótesis erróneas o influenciadas desde un principio. 

Tener un buen seguro en caso de accidente

En este punto quiero recomendar que en el momento de reservar un coche de alquiler siempre es buena idea comprar seguros (al menos los básicos) para que en un posible accidente no represente un gran costo.

A veces tenemos la idea errónea de que los seguros son costosos pero la verdad es que no comprarlos puede ser un gasto mucho mayor, y más si hablamos de los Estados Unidos. Ya te hablamos de la importancia de tener un seguro de viajes en Estados Unidos.

Una forma de ahorrar dinero es comprando los seguros en el momento de la reserva online y no esperar para comprarlos hasta el momento de recoger el vehículo.

CDW/LDW (Collision Damage Waiver o Loss Damage Waiver)

Otro consejo para ahorrar es que no tienes que comprar los mil seguros que te ofrecen, con que compres el seguro CDW/LDW (Collision Damage Waiver o Loss Damage Waiver) ya es suficiente para cubrir los daños por choques, robos o accidentes que podamos tener durante el tiempo que dure el alquiler del vehículo.

TPL (Third Party Liability)

Si quieres una mayor cobertura el seguro TPL (Third Party Liability) cubre la responsabilidad civil de daños ocasionados a terceros en sus bienes o personas. Incluso en algunas empresas de alquiler de autos como Avis si compras los dos seguros que te mencioné anteriormente te dan completamente gratis millas ilimitadas y un conductor adicional.

Los seguros no tienen porqué ser costosos si los compras en el lugar y en el sitio web adecuado.

Siempre comunicar el accidente a la empresa de alquiler

En el momento de un accidente (por más mínimo que sea) debes llamar a la empresa de alquiler y comunicarles lo sucedido. La compañía de alquiler debería haberte proporcionado un número de emergencia para llamar si tiene problemas con el vehículo.

Aprovecho también para recomendar alquilar coches en Estados Unidos con una empresa reconocida y rankeada que tenga una buena reputación en servicio al cliente, pues algunas agencias pequeñas o noveles tienen muy pocos asesores y contactar con ellos puede llevar mucho tiempo.

Una buena elección podría ser alquiler de coches Budget, una agencia con línea de atención al cliente 24/7, tienen oficinas a lo largo de todo USA y asesores en español. Me parece que es una agencia con una buena relación costo/beneficio y con seguros de amplia cobertura, así que en cualquier contratiempo no dudes que ellos van a estar pendientes de ti.  

Rellenar parte o que hagan informe policial

Usualmente después de que hay un accidente con coche de alquiler en USA debes llenar un documento llamado ‘parte de accidente’ y en algunos casos un informe policial de lo sucedido, para que las aseguradoras puedan hacer efectivo el seguro.

Este proceso te lo va a explicar la empresa de alquiler en el momento en el que los contactes, pero a grandes rasgos se trata de llenar un documento con toda la información posible del accidente, incluyendo fecha, dirección y datos de contacto.

En este punto recomiendo tomar toda la información adicional que sea posible: seguros, licencia de conducir del otro conductor, reúne testigos, no sobra tomar fotos o hacer video de los daños del coche.

En caso de que un oficial de la policía llegue al lugar de los hechos pregúntale su nombre, número de credencial, información de contacto y el número del caso del accidente para obtener una copia del informe. Es posible que en el momento de entregar el carro tu agencia de renta te pregunte por esta información ¡y es mejor estar preparado!

Sigue las instrucciones que te de la empresa de alquiler

Sigue los pasos que indique la compañía de alquiler, ellos son expertos en estas circunstancias y sabrán orientarte de la forma adecuada. Es posible que ellos quieran remolcar el coche a una ubicación específica, nada más asegúrate de preguntar si tu seguro incluye este servicio para no generar gasto extra, o si el auto no quedó inmovilizado tú podrías conducir hasta el lugar.

El vehículo es de la agencia, así que ellos son los que deberían decidir qué hacer con él. Nunca intentes reparar el coche por tus medios, es mejor comunicarle a la compañía de alquiler y esperar sus instrucciones.

Fuente: mibauldeblogsl

El Abogado Frank R. Yeverino se especializa en accidentes de autos, camiones y lesiones personales. Usted puede recibir una compensación monetaria, aprenda sobre sus derechos legales. Manejo todos los casos graves y fatales de accidentes automovilísticos y lesiones personales. Llame Gratis al (346) 290-1744.

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